Услуги и поддержка
Комплексная поддержка по предпродажам и после продажи, загрузка товаров и часто задаваемые вопросы.
Предпродажное и послепродажное обслуживание
Мы стремимся предоставлять всестороннюю поддержку на протяжении всего вашего пути вместе с нами.
Предпродажная поддержка
- check_circle Профессиональная консультация по продукту и технические характеристики.
- check_circle Индивидуальный дизайн решения на основе ваших конкретных требований.
- check_circle Помощь в обследовании участка и планировании пропускной способности.
- check_circle Подробные коммерческие предложения и индивидуальное планирование бюджета.
Послепродажная поддержка
- check_circle Круглосуточная техническая линия поддержки и удалённое устранение неполадок.
- check_circle Услуги по установке, вводу в эксплуатацию и обучению на месте.
- check_circle Регулярные планы обслуживания для обеспечения оптимальной работы.
- check_circle Услуги быстрого реагирования на доставку и ремонт запчастей.
Загрузки
Инструкции по продукту, брошюры и обновления программного обеспечения.
Каталог онлайн-серии ИБП AKH без высокочастотных безтрансформаторных аппаратов
Каталог онлайн-серии ИБП AKH без высокочастотных безтрансформаторных аппаратов
Каталог безтрансформаторных высокочастотных ИБП серии AKH-33 10k-200k
Каталог безтрансформаторных высокочастотных ИБП серии AKH-33 10k-200k
Каталог AoKu высокочастотного дизайна в стойке онлайн UPS AKH-RM Seres
Каталог AoKu высокочастотного дизайна в стойке онлайн UPS AKH-RM Seres
Каталог серии AKESS Flex System All In One AoKu
Каталог серии AKESS Flex System All In One AoKu
Каталог серии AKESS Lite для системы хранения энергии AoKu All In One
Каталог серии AKESS Lite для системы хранения энергии AoKu All In One
Каталог серии AKESS Pro серии AoKu All In One Energy Storage System
Каталог серии AKESS Pro серии AoKu All In One Energy Storage System
Часто задаваемые вопросы
Найдите ответы на распространённые вопросы о наших продуктах и услугах.
A1: Мы специализируемся на 5 основных категориях: автоматические устройства для спасения на лифте (ARD), ИБП (500VA-300KVA), домашние инверторы и солнечные инверторы с чистой синусоидой, литиевые аккумуляторы LiFePO4 и универсальные системы хранения энергии (ESS). Наши решения обеспечивают питанием коммерческие лифты, IT-дата-центры, 5G-телекоммуникации, промышленную автоматизацию и хранение энергии в жилых помещениях по всему миру.
О2: Да, более 50% нашего бизнеса состоят из партнёрств OEM и ODM для мировых брендов и дистрибьюторов. Мы предоставляем полную индивидуализацию, включая частные маркировки, индивидуальные цвета корпуса, специализированные показатели напряжения переменного и постоянного тока, интерфейсы ЖК-прошивки и коммуникационные протоколы.
A3: Да, все модули батарей AoKu LiFePO4 оснащены встроенной Smart BMS с заранее запрограммированными протоколами CAN и RS485. Они поддерживают бесшовную замкнутую связь с крупными инверторными брендами, включая Deye, Growatt, Victron, Voltronic, GoodWe и других.
A4: Наше производственное предприятие, сертифицированное по ISO 9001, производит оборудование, соответствующее стандартам CE, IEC 62040 (безопасность UPS), IEC 62619 (безопасность промышленных литиевых батарей), UN38.3 и MSDS. Полная документация по соблюдению требований предоставляется для обеспечения бесперебойного таможенного оформления и локального подключения к сети.
О5: Мы предлагаем гарантию от 1 до 3 лет на системы ИБП и инверторы, а также до 5 лет (6 000 циклов) на аккумуляторные блоки LiFePO4 класса A. Глобальная поддержка включает круглосуточную удалённую техническую диагностику и ускоренную замену запасных частей.
A6: Заказы на выборки (MOQ = 1 единица) отправляются за 7–10 рабочих дней, а массовые серийные заказы — 20–28 календарных дней. Стандартные MOQ начинаются с 5–10 единиц, а индивидуальные OEM-проекты — с 50–100 единиц.
Достижения в эффективности высокочастотных ИБП
Глубокое погружение в наши новейшие фирменные методы достижения высокой эффективности и максимальной надёжности энергопотребления в дата-центрах.
Будущее аккумуляторов LiFePO4 в солнечной энергетике
Как экологические нормы стимулируют инновации в материаловедении и как это влияет на долгосрочную долговечность оборудования.
Диагностика IoT в реальном времени в производственных хабах
Интеграция сенсорных сетей для прогнозирования механических отказов до их возникновения, сокращая время простоя до 35%.